استعراض مفصل للمراجعة: لماذا لم يرتفع منتجع Kemer Botanik Resort إلى مستوى التوقعات؟

لقد أحببت أنا وزوجي تركيا منذ شبابنا: قضينا أول عطلة مشتركة في هذا البلد المشمس والمضياف ، شهر عسل. ثم بدأوا المجيء إلى هنا مع ابنه ، بمجرد أن كان عمره 3 سنوات ، نظرًا لأن الأطفال محبوبون هنا ويقدمون خدمة ممتازة للأطفال. بقينا في فنادق من فئات مختلفة تمامًا: لقد بدأنا بثلاث مرات ، وأمضينا عطلة رائعة في فندق Adam & Eve الفاخر 5 * ، وزارنا العديد من فنادق 4-5 نجوم الأخرى عدة مرات. نود تجربة أشياء جديدة واستكشاف المجهول ، لذلك نادراً ما نعود إلى نفس الفندق. الميزانية محدودة هذا العام ، لذلك في عطلة مايو مع زوج وابن 7 سنوات ، اختاروا خيارًا ديمقراطيًا نسبيًا. تعليقات جيدة ، موقع بالقرب من مركز كيمير ، صور جميلة وتوصيات من منظِّم رحلات دفعت لاختيار فندق Kemer Botanik Resort 4 *.

الاجتماع وتسجيل الوصول

وصلوا من المطار إلى الفندق بواسطة حافلة سياحية ، استغرقت الرحلة أكثر من ساعة بقليل. وصل في رحلة الصباح ، لذلك كان على الاختيار الانتظار حتى الساعة 2:00 ظهراً. مر الوقت بسرعة لأننا سمح لنا بمغادرة حقائبنا والانطلاق لاستكشاف الفندق مع الوصول إلى جميع الخدمات المجانية. استقر بعض السياح الذين أتوا معنا في نفس المجموعة قبل الساعة 2:00 بعد الظهر حيث تم تجهيز الغرف. بعد التحدث مع الضيوف الآخرين ، اكتشفنا أن السحر البالغ 10 دولارات سيساعد في تنظيم تسجيل الوصول المبكر ، بينما سيتكلف تمديد فترة تسجيل الخروج المسائي 20 دولارًا.

تم تزيين منتجع Kemer Botanik بأوراق النكهة الشرقية.

عند تسجيل الوصول ، حاول موظفو الاستقبال بإقناعنا بإدخال الأكواخ الواقعة على الشاطئ. يبدو ، بالطبع ، مغريًا - أن تستيقظ وتسمع أولاً صوت الأمواج ، وتترك المنزل على الشاطئ مباشرة في البحر. إذا لم نقرأ المراجعات قبل الرحلة ، فربما لن نضيع هذه الفرصة. لكننا نعرف بالفعل ماهية هذه البنغلات من المراجعات - وسأخبرك المزيد عنها أدناه. بطبيعة الحال ، حاولنا الرفض ، لكن المسؤول استمر لمدة 10 دقائق ، حيث تحدث عن كل سحر هذه المنازل. لقد وقفنا ، وقلنا إننا دفعنا مقابل الرقم القياسي ونريد استلامه دون أي بدائل. ونتيجة لذلك ، استسلمت الفتاة ، وتلقينا الغرفة المحجوزة في الأصل.

إذا كانت الرحلة في المساء أو الليل ، فيجب عليك تناول وجبة خفيفة مسبقًا. أصبحوا شهودًا على الموقف الذي رفضه الضيوف المتأخرون الذين تأخروا لتناول العشاء ، وعرضوا الانتظار حتى الصباح أو شراء طعامهم في أقرب متجر.

موقع منتجع كيمير بوتانيك

يقع الفندق مباشرة في كيمير ، أقرب معلم بارز قريب هو مركز للتسوق ، يقع على بعد حوالي كيلومتر ونصف. أعطى موقع الفندق بعيدًا عن المركز من ناحية الصمت النسبي ، من ناحية أخرى ، جعل من المستحيل الاقتراب من الترفيه. في الوقت نفسه ، تحرم المنطقة الصغيرة والموقع بين الطريقين مجمع سحر فنادق النوادي البعيدة: لا يوجد مكان للسير فيه ، ولا توجد حدائق قريبة ، والجبال الخلابة التي ترتفع فوق هذا الجزء من المدينة فقط هي التي توفر المناظر الطبيعية.

انتقل إلى مركز كيمر للحفلات حوالي 15-20 دقيقة. يوجد في الشارع الرئيسي عدد كبير من المقاهي والحانات والنوادي ومحلات الهدايا والملابس والحلويات والمنتجات. كنا سعداء بالخروج هنا في المساء: الأجواء الصاخبة المشحونة بالعواطف الجيدة ، على الرغم من أن هناك الكثير من الأشخاص المهووسين بالسير مع طفل.

يقع سوق البقالة الصغير على بعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام ، حيث يكون كل شيء أكثر ذوقًا منه في الأسواق القريبة. اشترى عدة مرات الفواكه - العصير بشكل غير عادي ، الحلو ، لذيذ. الحلويات طازجة ، تذوب فقط في فمك ، والكثير من الأذواق غير العادية. الجبن جيد أيضًا ، جيد مع النبيذ. أيضا بيع الشاي والقهوة والمكسرات والأسماك والهدايا التذكارية.

يوجد بالقرب من الفندق موقف للحافلات ، حيث تنطلق المواصلات إلى كيمر وإلى المدن المجاورة. بواسطة الحافلة الصغيرة التي سلكناها إلى أنطاليا ، استغرقت الرحلة حوالي ساعة ، وكانت المسافة 55 كم. المدينة صاخبة ، وحركة المرور الكثيفة ، والعديد من مراكز التسوق والمحلات التجارية والمقاهي.

فندق الأرض

منطقة الفندق صغيرة ، على الرغم من وجود عدد قليل من الغرف - حوالي 100 غرفة ، لذلك تشعر أنك حر. بالإضافة إلى Botanik Resort ، يوجد هنا فندقان آخران يُسمح لهما بالسير على أراضيهما ، ويمكنك استخدام الخدمات في فندقك فقط. بشكل عام ، فإن الأرض صغيرة ، ولا يوجد أي مكان يمكن السير فيه على الإطلاق ، فقد انتقلوا من جهة إلى أخرى. يوجد الكثير من المساحات الخضراء في حوض السباحة فقط ، أما المناظر الطبيعية فتشعر بمشاهدة الجبال.

شجرة اليوسفي في بستان مع رائحة لا توصف بالقرب من الفندق

تتوافق حالة الفندق مع الفئة المعلنة. الجو أنيق ، والثريا معلقة في اللوبي: تبدو رائعة ، خاصة عندما يكون الضوء في وضع التشغيل. الممرات والمناطق العامة واسعة ، ومن الواضح أن المصمم الموهوب كان له يد في التصميم والإصلاحات نفذت بكفاءة.

ومع ذلك ، فإن الوقت يستغرق الكثير ، لذلك فندق جيد وعصري كان "متعب" بحلول يونيو 2019. الأثاث في اللوبي أبيض ناصع ولكنه رث قليلاً. وتلك الثريا الأنيقة نفسها لا تعمل كل يوم ، وخلال المطر تشكل بركة حولها ، حيث يتسرب السقف. لمنع الضيوف من الانزلاق ، تمت تغطية الأرضية بأوراق قديمة. بلاط بالقرب من حمام السباحة في بعض الأماكن مع رقائق والمفاصل غسلها. يتم تنظيف المناطق المشتركة - المراحيض ، الاستقبال ، المنطقة جيدة ، نظيفة دائماً ، تنبعث منها رائحة جيدة ، لا توجد صناديق قمامة تفيض.

الفكرة الداخلية - لون الفخامة الشرقية مع مزيج من البيئة والتكنولوجيا الفائقة - تبدو جيدة ، من الجيد أن أكون في الغرف وعلى الأرض. إن وفرة المساحات الخضراء تبعث على السرور ، لا سيما بجانب المسبح - يبدو أنك لست في وسط مدينة منتجع كبيرة ، ولكن في زاوية ضائعة بالقرب من الجبال. بالجوار بستان يوسفي: منظر رائع للغاية ورائحة رائعة من الفاكهة.

الترفيه والبنية التحتية للفنادق

لا يمكن استدعاء البنية التحتية على أنها مطورة قدر الإمكان ، ولكن من الممكن العثور على شيء يرضيك. سيقدر عشاق الهواء الطلق مركز اللياقة البدنية ، وسيستمتع الأطفال بلعب تنس الطاولة. الصالة الرياضية متواضعة: غرفة صغيرة ، فقط عدد من آلات القلب ، العديد من السجاد والدمبل. يكفي لتحميل خفيف ، ولكن يجب على محبي التدريب الجاد أن ينسوا ضخ عضلات شامل لفترة من الوقت. تتوفر السيارات الكهربائية والدراجات للإيجار في مكتب الإيجار. لقد استأجروا آخر يوم ليوم واحد ، لا توجد شكاوى حول الحالة: مريحة ، في حالة صالحة للعمل. الأسعار أعلى من نصف ما تقدمه خدمات تأجير الشوارع.

في المساء ، يبدأ برنامج العرض بالرقص والأرقام الصوتية ، ويتغير يوميًا - وهو ترفيه لهواة ، يشاهد الكثير منهم بسرور. من الساعة 9 مساءً إلى الساعة 11 مساءً يبدأ شيء ما بين الديسكو والبار المفتوح: يشغلون الموسيقى بصوت عالٍ ويُفترض أن تبدأ الحفلة في الردهة وبالقرب من حمام السباحة. مرافقة موسيقية - البوب ​​الروسي. لم يكن هذا التسلية شائعًا بشكل خاص ، حيث رقص الأطفال في معظم الأحيان فقط.

يعد العرض المسائي في منتجع Botanik مناسبًا للترفيه بسهولة ، ولكن ليس كل يوم.

بالنسبة للشباب ، إنه ممل وليس حديثًا ، لكن كبار السن يفضلون الجلوس بهدوء أثناء تناول المشروبات المقدمة. يفضل السياح الأكثر نشاطًا الخروج من الفندق والبحث عن الترفيه في كيمير ، حيث يوجد الكثير من الحانات والنوادي الجيدة. كنا مع طفل ، لكننا فضلنا أيضًا مغادرة الفندق خلال هذه الفترة ، نظرًا للضجيج الذي كان لا يزال من غير الممكن النوم في الغرفة ، ولم يكن ابننا البالغ من العمر 7 سنوات يقدّر الديسكو المحلي مع أطفال ما قبل المدرسة.

خلال النهار ، يقوم فريق من الرسوم المتحركة بإجراء تمارين ، واليوجا ، والتمارين الرياضية المائية ، ويجمع فريقًا للعب الكرة الطائرة الشاطئية. الرسوم المتحركة هي مضحكة ، ودية ، غير مزعجة.

يوم الأربعاء ، هناك جاذبية تقليدية للعديد من الفنادق في البلاد - ليلة تركية مع الأغاني والرقصات الوطنية. الأداء مثير للغاية ، وخاصة لأولئك الذين هم في تركيا لأول مرة ، مما يساعد على التعرف على الثقافة والتاريخ المحلي. يعرض موظفو الفندق حجز طاولة لهذا الحدث ، والتي تحتاج إلى شراء زجاجة من النبيذ فيها - لتذوق أفضل قليلاً مما تقدم في البارات. لقد فعلنا ذلك ، لكن في وقت لاحق أخبرنا السياح الآخرون باختراق مدى الحياة: عليك فقط الوصول مبكرًا ، حيث لا تزال معظم الطاولات مجانية وتحصل على المفضلة لديك ، ثم لا تحتاج إلى شراء أي شيء ، يمكنك مشاهدة العرض مجانًا.

تتكلف خدمة Wi-Fi المدفوعة 2 دولار في اليوم ، وتجمع في كل مكان ، حتى على الشاطئ. السرعة جيدة ، يتم تحميل مقاطع الفيديو دون مشاكل. لقد صدمت أن يتم دفع الحديد - 5 دولارات في الساعة. حتى في الفنادق الروسية ، التي لا تعتبر الأكثر توجهاً نحو العملاء ، يتم تقديم هذه الخدمة مجانًا أو وضعها ببساطة على أرضيات لوحات الكي مع مكاوي. بشكل عام ، مع سعر التذكرة التي لا يمكن اعتبارها منخفضة ، هناك العديد من الخدمات الإضافية المدفوعة: الحديد ، الإنترنت ، مناشف الشاطئ ، المياه المعبأة في زجاجات. إذا قمت بإضافة جميع النفقات العامة ، فستتزايد الكمية الجيدة: تضاف أكثر قليلاً ، ويمكنك الذهاب إلى الفندق أكثر تكلفة ، ولكن مع خدمة جيدة وعدد كبير من الخدمات المجانية.

الرسوم المتحركة والخدمات للأطفال

بالمعنى الدقيق للكلمة ، من الخدمات المجانية للأطفال - فقط حمام السباحة. لكن طفلنا البالغ من العمر سبع سنوات كان غير مريح بالفعل - صغير جدًا ، وعاء صغير مناسب للأطفال حتى عمر 5 سنوات. الرسوم المتحركة ضعيفة إلى حد ما ، وهي تستهدف البالغين: الألعاب الرياضية والتمارين والعروض غير المخصصة للأطفال. يحب الأطفال في مرحلة ما قبل المدرسة الموسيقى المسائية: يرقصون بسرور ، لكن الأطفال الأكبر سناً يشعرون بالملل بصراحة ، لقد تجاوزوا وقتًا كبيرًا من وقتهم في الرقص والرقص على أي موسيقى عالية.

يوجد ملعب متواضع في Kemer Botanik Resort بالقرب من الشاطئ

بشكل موضوعي ، الفندق ليس مخصصًا للعائلات التي لديها أطفال. لأول مرة كنا في موقف تستهدف فيه الرسوم المتحركة بشكل أكبر البالغين ، لم يكن لدى الطفل أي شيء يشغله ، حيث لا يوجد نادي صغير أو منطقة لعب أو حتى ملعب صغير. لقد أنقذته حقيقة أن الابن كبر بالفعل ، وكان مهتمًا بنشاط بالقراءة ويعرف كيف يستمتع بنفسه. التقينا المصطافين مع أطفال من مختلف الأعمار ، من الرضع إلى المراهقين. وكان الجميع تحت سيطرة اليقظة من والديهم: لم يكن هناك أمل لرعاية الرسوم المتحركة.

جو في منتجع كيمير بوتانيك

يعتبر Hotel Botanik Resort أكثر ملاءمة للعائلات ، خاصة المسنين. هناك عدد قليل من الشباب ، الشركات الصاخبة خلال عطلتنا لم يلتق قط تقريبًا. هذه ميزة إضافية للعائلات التي لديها أطفال ، نظرًا لعدم وجود ضوضاء في الليل ، فقد حصلوا على قسط كافٍ من النوم. معظم نزلاء الفندق هادئون ومتوازنون ، وهم يعرفون قاعدة استهلاك الكحول. سوف يشعر الشباب والحفلات بالملل ، نظرًا لعدم توفير الترفيه الخاص.

نقطة مهمة لمحبي الصمت: يوجد مسجد بالقرب من الفندق. يعرف أولئك الذين زاروا تركيا بالفعل أو دول إسلامية أخرى أنه من المساجد يبثون الصلاة عبر مكبرات الصوت عدة مرات في اليوم. يبدأ أقرب وقت في الساعة 05:30 في الصباح ، مع فتح النوافذ مسموعة.

حمامات في الفندق

حمام السباحة المركزي متوسط ​​الحجم ولكنه مناسب لمثل هذا الفندق الصغير. يوجد كراسي سطح بها مناطق: في كثير من الأحيان لم يكن هناك ما يكفي من المقاعد الفارغة. يوجد وعاء صغير للأطفال: الضحلة وذات الأصفاد القابلة للنفخ والعصي الخاصة للسباحة الآمنة. توجد بالقرب من حمام السباحة طاولات يمكنك تناول وجبة خفيفة أو مشروب فيها ، يمكنك تناول مشروباتك المفضلة من البار الموجود هناك. بالمناسبة ، رأينا كيف يتم سكب الماء في مبردات الشاطئ وأشرطة حمام السباحة من خرطوم ، على ما يبدو ، صنبور عادي. خلال إقامتنا لم نسمع عن التسمم ، ولكن فضل طلب المشروبات دون جليد.

تجمع Botanik Resort كبير وجميلة

لم يتم تنظيف المجمع دائماً بجودة عالية. لاحظت عدة مرات على جدران المخاط ، لوحة ، والأوساخ. قرب المساء ، كان الشعر يطفو في الماء ، وكان هناك حطام صغير. حاولوا تنظيف التراس الشمسي بالقرب من المسبح خلال النهار ، لذلك ظلت هذه المنطقة في المظهر لائقة دائمًا.

الشاطئ: النظافة ، الشرط والترتيب

واحدة من عيوب وعيوب الفندق الرئيسية هي الحاجة إلى عبور الطريق في الطريق إلى الشاطئ ، وترك المنطقة. يبدأ الشاطئ على بعد حوالي 200 متر من الفندق ، والمشي قريب ، لكن الطريق يزيد من الوقت إلى 5 دقائق ، وتتوفر كراسي الاستلقاء للتشمس والمظلات مجانًا. توفر مناشف الشاطئ نوعية رديئة وقديمة وغير سارة ، نظرًا لدفع إيجارها - التكلفة 1 دولار.

في بداية شهر مايو ، كان منتجع Kemer Botanik Resort دائمًا به أماكن كافية على الشاطئ.

الشاطئ في مكان الدخول إلى البحر مغطى بالحصى الصغير: لطيف على القدمين ، ولا يحترق كثيرًا عند تسخينه. والجزء الرئيسي رمل: الرمل لونه بني ذهبي ونظيف. مياه البحر واضحة وشفافة على نحو غير عادي ، ذات صبغة جميلة. لم يكن هناك عمليا أي قمامة على الشاطئ ، على الأقل في الصباح كانت نظيفة دائما. بحلول المساء ، يملأ الناس المنطقة المحيطة بالقمامة ، لكن الموظفين يحاولون التنظيف في الوقت المناسب.

لا يضيء الشاطئ في المساء ، على الرغم من أن الأكواخ التي تحتوي على سائحين تقع على أراضيها. إنه ظلام ، ولكن يجب أن يرحل محبو الرومانسية: ضجيج الأمواج ، والصمت النسبي والغياب شبه الكامل للأشخاص يتمتعون بسحرهم الخاص.

تناول الطعام وتناول الطعام في Botanik Resort في كيمير

يعمل الفندق على أساس شامل مع ثلاث وجبات في اليوم في المطعم الرئيسي. الخيار ضخم ، وبالتأكيد ليس من الممكن أن تشعر بالجوع. لكل وجبة يجب أن يكون لديك:

  • الدواجن واللحوم في أساليب الطبخ المختلفة - المقلية ، مطهي ، على البخار ، مع الخضروات ، في الصلصات.
  • الأسماك مرتين في الأسبوع ، مشوية أو مملحة بشكل رئيسي ؛
  • الخضر والخضروات والفواكه الطازجة - التفاح والبرتقال والجريب فروت والعنب والبطيخ والبطيخ ؛
  • أكثر من 5 أنواع من السلطة.
  • الخضار المطبوخة والشواء والبطاطا في أشكال مختلفة ، المعكرونة.
  • مع اثنتي عشرة صلصة - طازجة ، خفيفة ، حار ، مايونيز ، حار ، جبنة ؛
  • لتناول الإفطار ، كانوا يقدمون دائمًا عدة أنواع من الحبوب والحبوب وأطباق البيض.
كانت الحلويات في منتجع بوتانيك متنوعة ولذيذة.

جودة التحضير هي نفسها في أي مكان آخر في تركيا: لذيذة ، ولكن دون تحريف. الكثير من الأطباق الحارة والمالحة والحارة ، كان على الطفل اختيار الطعام بعناية. من الأفضل أن تأتي إلى بداية أو منتصف الوجبة ، لأنه قبل حوالي نصف ساعة من نهاية الوقت المحدد ، تتوقف أطباق النهاية عن التجديد ، يجب أن تكون راضيًا عن باقي الطعام. هناك مجد حول الفنادق التركية أنه من المعتاد تناول طعام الإفطار نصف الأكل لتناول العشاء ، ولكن تم تعديله. يبدو لنا أن منتجع بوتانيك يخطئ نفس الشيء: تتشابه مكونات العديد من الأطباق ، وغالبًا ما تقدم نفس الدورات الأولى للغداء والعشاء. كثيرا ما بدا النقانق كما لو كانت ساخنة أكثر من مرة.

المطعم واسع جدًا ، كان هناك دائمًا مساحة كافية حتى في "ساعة الذروة" مع تدفق أقصى للضيوف. قليلاً مملة ، يتم ضغط معظم الأثاث ويحتاج بوضوح إلى استبداله. تأتي الأطباق في بعض الأحيان مع رقائق البطاطس ، وتكون البقع مرئية على النظارات - إنها غير سارة ، ومن الواضح أن شهية هذه الخدمة لم تحفز. في بعض الأحيان كانت الأطباق في التوزيع قذرة بصراحة: كان علي أن أفرز ، على الأرجح ، 5 أطباق ، حتى وجدنا طبقًا نظيفًا. لكن الشعور بالاشمئزاز لا يزال موجودًا ، ولا أريد حتى أن أتخيل كيف تعمل عملية الغسيل. يعد الحصول على كوب مع مطبوعات أحمر الشفاه في الشريط أمرًا شائعًا ، وفي نهاية الفترة المتبقية ، اعتادوا حتى التعود على هذه "الخدمة".

يعمل النظام الشامل في ثلاثة أشرطة:

  1. في الردهة.
  2. بجانب حمام السباحة.
  3. على الشاطئ.

يتم تقديم المشروبات الكحولية مجانًا فقط من الإنتاج المحلي - البيرة والنبيذ والفودكا المحلية. بالمناسبة ، لم يتم سكب هذا الأخير في الروس ، على الرغم من أنه متاح للضيوف من بلدان أخرى: الفصل حسب الجنسية غير سارة. حاول زوجي البيرة ، وخلص إلى أنه مسحوق ، اتفق عليه سائحون آخرون. يترك النبيذ الكثير مما هو مرغوب فيه - حلو وحامض في نفس الوقت ، ويسبب بسرعة ، وليس مثل مشروب عالي الجودة. يتم إعداد الكوكتيلات على أساس الفودكا: المظهر ليس سيئًا ، لكن الطعم سيء.مشروبات غير كحولية قابلة للتعديل بصراحة من مساحيق - من فئة "UPI". يتم تقديم القهوة والشاي في اللوبي الواقع في بهو المبنى الرئيسي.

يقدم بار الشاطئ المشروبات فقط ، ولا يوجد شيء على الإطلاق لتناول الطعام ، حتى مقابل المال. غير مريح للغاية ، خاصة إذا كنت ترغب في قضاء وقت طويل على الشاطئ. يُسمح بالتدخين ، ويدخن العديد من المصطافين من كراسي الاستلقاء للتشمس ، متجاهلين المناطق المخصصة للتدخين. الموظفين غير مبالين ، لا يدلي بتعليقات.

العافية والسبا في الفندق

كان لحمامو الحمام ، وهم متطفلون للغاية ، مغويتي للزيارة. الجو في منطقة السبا ليس سيئاً: فريق عمل نظيف ومشرق وودود. تم تنفيذ الإجراء بكفاءة ، والتدليك رائع ، وهو يسترخي تمامًا ، لكن بدلاً من الـ 90 دقيقة الموعودة من الجلسة ، تلقيت 60 دقيقة فقط. ومن الحيرة ، أوضحوا لي ، على ما يبدو ، أنني لم أفهم شيئًا ، واستمرت الجلسة لمدة ساعة.

يوصي المنتجع الصحي في منتجع كيمير بوتانيك

حضرت جلسة مساج في مركز السبا في Botanik Magic Dream Hotel ، الذي يقع في نفس منطقة Kemer Botanik Resort. بالتأكيد أوصي بالمتخصصين - لقد عملوا باحتراف على المناطق التي تعاني من مشاكل الظهر. مؤدب للغاية واليقظة ، ويشعر أن الأساتذة يعرفون هذه التقنية بشكل جيد للغاية. بالإضافة إلى الكلاسيكية ، حاولت تقشير وتدليك الرغوة - وفوق كل ذلك الثناء ، الاسترخاء التام. الأسعار ، بالطبع ، مبالغ فيها: خارج الفندق ، يكلف الإجراء حوالي 10 دولارات ، وهنا لمجمع التدليك وحمام + يطلبون 16 دولار.

نظرة عامة على غرفة منتجع كيمير بوتانيك

يتم تقديم التسوية في المبنى المركزي مع غرف عادية وبنغلات منفصلة. وهي تقع على الشاطئ ، ولكن اختيارهم هو فقط متواضع لراحة الضيوف. المظهر رث إلى حد ما ، وداخل جو التسعينات. الأكواخ عبارة عن منازل خشبية صغيرة ، تصطف داخلها أيضًا بالخشب - لا يوجد أي تلميح في التصميم. لقد تحدثنا مع السياح الذين عاشوا هنا - نادراً ما يقومون بتنظيفه ، وبعد التحقق من وجود طابق واحد في القمامة تبين أنه متسخ بالقمامة غير المرغوب فيها ، وتم العثور على بقية شخص آخر على شكل غلافات خلف السرير. يوجد تكييف الهواء ، لكن في المساء يكون الجو رائعًا بسبب نسيم البحر. في الموسم المنخفض ، من المحتمل أن تكون غير مريحة وباردة بسبب نقص التدفئة. أشبه بمركز ترفيه في الضواحي ، الأكواخ في المنتجع تتخيلها بشكل مختلف قليلاً.

اخترنا غرفة قياسية: اقترب من السعر والمعدات. المنظر من الغرفة إلى حمام السباحة والجبال: من المحادثات مع الضيوف الآخرين ، أدركنا أننا محظوظون. كانت بعض الغرف في الطابق -1 مع إطلالة على السياج: عند تسجيل الوصول ، اطلب خيارات أخرى ، إنه غير مريح ، رطب ، مظلم ، تنبعث منه رائحة المجاري. بالمناسبة ، الغرف في جانبنا ، لكنها في الطابق الأرضي ليست مبهجة للغاية: المنظر ليس حتى على حمام السباحة ، ولكن في منطقة الصالة ، حيث الناس دائمًا وربما تنبعث رائحة المطبخ دائمًا. لا تزال هناك غرف تطل على الطريق والبحر. وفقا لقصص المصطافين الآخرين ، هناك ضجيج من الطريق ، وفي المساء هناك صرخات من الشارع.

غرفة قياسية لطيفة في منتجع كيمير بوتانيك

الغرفة فسيحة بما يكفي للمعايير: عاش الثلاثة منا ولم يشعروا بالازدحام. عزل الضوضاء هو دون المتوسط. تطل النوافذ على المسبح: خلال النهار ، وحتى مع إغلاق باب الشرفة ، تسمع صرخات الأطفال المسلحين ، في المساء - ضجيج الديسكو والشركات الناصعة. غالبًا ما تحدث الضوضاء في الليل من الطريق ، على الرغم من أن نوافذنا كانت تنظر إلى الجانب الآخر. الجدران بين الغرف رقيقة ، والمحادثات والحياة الطبيعية للجيران ليست مسموعة ، ولكن أي زيادة في الصوت والضحك بصوت عالٍ ، تخترق الزئير من خلال أقسام غير موثوقة دون مشاكل.
الغرفة مجهزة بـ:

  • تكييف الهواء
  • تلفزيون - يظهر العديد من القنوات الروسية.
  • ثلاجة صغيرة
  • خزانة صغيرة للمستندات - مدفوعة ؛
  • عن طريق الهاتف.

يمكن ملاحظة أن الغرف قديمة: بقع على الجدران ، أثاث في أماكن بالرقائق. صُنع التصميم الداخلي بأسلوب "غالي الثمن" ، لذلك كان الإصلاح القديم عتيقًا بدرجة أكبر ، من سلسلة "بقايا الفخامة السابقة". كان سرير الكرسي الموفر للطفل يتكشف بصعوبة وجعل الأصوات تبدو وكأنها ستنهار في أي لحظة. كان سريرنا مريحًا ، وإن كان صغيرًا

الحمام مريح للغاية مع تجهيزات عالية الجودة. يسر مع الاستحمام - كبير ، يغسل في الراحة. ضغط المياه ممتاز - ليس في جميع الفنادق ، لم تكن هناك مشاكل مع الماء الساخن. يتم توفير منتجات النظافة: الشامبو ، بلسم ، هلام الاستحمام والصابون. الجودة أمر طبيعي ، لم تظهر الحساسية. عند تسجيل الوصول إلى الغرفة ، وجدوا النعال المتاح وفقًا لعدد الضيوف ، وبعد ذلك لم يتم استبدالهم أبدًا. لا توجد ثياب تحتاج إلى هذا المنتج من الملابس المنزلية - احصل على ملابسك الخاصة من المنزل.

من بين السلبيات - تنظيف الفقراء ، عند تسجيل الوصول في زاوية الحمام وجدت العفن الأسود. المناشف سيئة: قديمة ، لا تمتص الماء ، اترك الزغب والزغب على الجسم. طلبوا التغيير - قالوا إن جميع المناشف متشابهة في الفندق. عند الوصول ، وجدوا لمبة محترقة لأحد المصابيح - تغيرت في اليوم التالي بعد الاتصال بمكتب الاستقبال. لكن الوضع غير سارة: غرفة غير مهيأة تتحدث عن جودة الخدمة ، من فندق 4 نجوم لا تتوقع مثل هذه اللحظات.

لم يتم تغيير بياضات السرير في الأسبوع الأول من الراحة ولو مرة واحدة. عندما كانوا يائسين بالفعل للانتظار ، تحولوا إلى المسؤول. في اليوم التالي ، تم تغيير السرير ، ولكن بعد تكرار الموقف: حتى نهاية البقية لم نر أي ملاءات جديدة. الشرفة فسيحة وتحتوي على أثاث: طاولة وكرسيين. السمة الرئيسية لها هي منظر رائع للجبال ، وقد تم الإعجاب بهم بكل سرور يوميًا.

التدبير المنزلي

جدول التنظيف ممتاز - كان لدينا دائمًا وقت للتنظيف قبل العشاء ، بينما كنا على الشاطئ أو بجوار حمامات السباحة. شيء واحد: القيام بذلك بشكل غير منتظم. بدون تذكيرات ومكالمات إلى مكتب الاستقبال لمدة 14 يومًا ، زرتنا الخادمة 4 مرات فقط ، مرتين بعد التحدث مع المسؤول. لم تكن هذه المشكلة لنا فقط: فقد قام جيراننا ، على سبيل المثال ، مرة واحدة كل 3-4 أيام بوضع حاوية تفيض في الباب ، على ما يبدو ، لجذب الانتباه. بمجرد وضع صندوق البيتزا أمام باب إحدى الغرف في الطابق لدينا في ممر الممر ليوم ونصف. لقد تم تنظيفها جيدًا ، فالمشكلة الرئيسية نشأت مع المناشف: لم يتم تغييرها إلا إذا رميتها على الأرض. لسبب ما ، تجاهلت الخادمات الحمام ولم يكاد ينظفن السباكة ولم يفرك كشك الاستحمام: فمن الواضح من أين جاء القالب من هناك.

الاستقبال والخدمة والود للموظفين

كان الموظفون ودودون ، وكان عمل السقاة مسرورًا بشكل خاص - دائمًا ما يكون مبتسمًا وودودًا وإيجابيًا وجاهزًا للنكات والضحك. ما يقرب من نصف الموظفين يتحدثون الروسية ؛ لم تكن هناك مشاكل في المفاوضات. تجدر الإشارة إلى مجاملة ، صحة الموظفين - لم يلاحظ الفضائح في جميع أنحاء بقية ، حتى مع الضيوف مشكلة.

ثريا فاخرة في بهو منتجع كيمير بوتانيك

كان السبب الوحيد الذي أثار غضب موظفي همام الذين كانوا يقدمون الخدمات بقلق شديد: كانوا يقتربون يوميًا ويعلنون ويحاولون النباح بكل الوسائل. كذلك ، يتم طرح الأسئلة عن طريق الاستجابة للطلبات: في بعض الأحيان كان من الضروري تذكير ، على سبيل المثال ، بالحاجة إلى التنظيف. على الرغم من الود ، لم تشعر بالرغبة في حل جميع مشاكل الضيوف. الغرض من الموظفين هو محاولة إقناع الضيف بقبول الظروف وليس الأمل في ظروف أفضل.

لم يكن فندق Kemer Botanik Resort 4 * على مستوى التوقعات ، لا سيما بالمقارنة مع الفنادق التركية الأخرى الشهيرة بالبنية التحتية والضيافة والخدمة. في فندق 4 نجوم ، لا تتوقع أن ترى الأطباق القذرة والأثاث المتهالك والماء في الحانات من مصدر المياه. الوضع مع تنظيف الغرف وإزالتها ، أو تجاهل القمامة وتغيير البياضات ونوعية المناشف غير مستقر أيضًا. على المستوى العالمي ، لا تفسد الراحة مثل هذه اللحظات ، فأنت لا تحاول الانتباه ، أو إعادة الشحن بالشمس والبحر والشعور بالعطلة. لكن للحصول على الكثير من المال ، مقارنة بعطلة في أوروبا ، أريد الحصول على الخدمات المناسبة. يجب على الآباء الذين يرغبون في اصطحاب أطفالهم إلى البحر وفي نفس الوقت الاسترخاء بمفردهم اختيار خيار سكن مختلف بشكل واضح.

مع المعلمات الجديرة بالفندق في البداية - التصميم الداخلي الجميل مع لمسة ، موقع جيد ، مسبح كبير - يبدو أن الإدارة غير الاحترافية ، والرغبة في التوفير على تفاهات وعدم كفاءة الموظفين ستؤدي قريبًا إلى انخفاض في المجمع. من بين جميع السياح الذين قابلناهم ، لم يكن هناك ضيف عادي واحد: قلة العملاء المخلصين تقول الكثير. لقد خلصنا لأنفسنا إلى أننا لن نعود هنا بعد الآن. إذا كسرنا تقليدنا المتمثل في استكشاف الجديد ، الذي قررنا فجأة الوصول إلى فندق موثوق به ، فسنختار بالتأكيد خيارًا آخر.

شاهد الفيديو: مراجعة Galaxy A80 جالاكسي A استعراض المميزات والعيوب والسعر (أبريل 2020).

ترك تعليقك