ماذا يعني وضع النجوم في الفنادق حقًا؟

إن مشكلة تضخم نجوم الفنادق ، بطبيعة الحال ، ليست مشكلة عالمية ، ولكن مع ذلك فإن تعيين النجوم إلى الفنادق يشبه لعبة الطبقات الأولية. كل هذه الضجة حول فنادق "النجوم الفائقة" تثير فقط بعض الأسئلة المعقولة: من الذي يعين كل هذه النجوم بالضبط؟ ماذا تعني؟ ومتى سينتهي هذا الجنون؟ لكن أود تلقي إجابات عن السؤالين الأولين على الأقل ، لذا ، كل ما تحتاج إلى معرفته عن نظام نجوم الفنادق:

من يصنع التصنيفات؟

العديد من وكالات التصنيف المختلفة التي تعتبر أدلة "رسمية" للفنادق. من بين هذه المنظمات الثلاث الأكثر احتراماً تبرز - AAA و Forbes و Michelin.

AAA

من أجل الحصول على موافقة AAA ، يجب أن يمر الفندق بوحدة تحكم كاملة من 33 نقطة للتأكد من أنك لن تكسب في الفندق ، على سبيل المثال ، سعفة.

بعد موافقة AAA العادية ، يمكنك الانتقال إلى "ألماس" AAA المشهود. تعتمد مهمتهم على تقييم 77 فئة مختلفة مع تحديد معايير محددة لاستقبال كل جديد من النجوم الخمسة الممكنة.

لكي يستقبل الفندق جميع الماسات الخمسة ، يجب ألا تكون الغرف نظيفة وفاخرة فحسب ، بل تتميز بتصميم خاص ، ويجب أن تشمل خدمات التنظيف الجاف ، وخدمة على مدار 24 ساعة ، والأعمال الفنية الحقيقية على الجدران والسقوف المزينة. للحصول على قائمة كاملة بالمتطلبات ، انظر الكتيب المؤلف من 41 صفحة.

لتصبح مالكًا لـ Three Diamonds على الأقل ، يجب أن تكون كل غرفة في الفندق مجهزة بأجهزة تلفزيون وحمام سباحة خاص.

فوربس

يفحص Forbes كل عام حوالي 1000 فندق ، ويعين لهم تصنيفًا من 4 أو 5 نجوم وفقًا لنظام تصنيف قدره 800 نقطة ، يغطي كل شيء من الفندق إلى المطعم والمنتجعات الصحية. وتستمد المعايير من خوارزمية معينة. تعتمد النتيجة أيضًا على التحقق والتقييم الذي حدده العميل المجهول.

ميشلان

ميشلان ، الذي كان "الدليل الأحمر" في يوم من الأيام "كتاب سفر الفنادق" ، معروف اليوم بكبار الطهاة والمطاعم. لذلك ، على الرغم من حقيقة أن المطاعم تحلم بالحصول على نجمة ميشلان واحدة على الأقل ، فإن تصنيف فنادق هذا الدليل يعتبر بعيدًا عن الشمولية وليس أكثر أهمية من أي أدلة سياحية أخرى.

ماذا عن تصنيفات الإنترنت النجمية؟

تشمل أشهر الأدلة على الإنترنت TripAdvisor ، Expedia و Hotwire. تجدر الإشارة إلى أن هذه المواقع ليس لها أي معايير موحدة على الإطلاق لتأهيل الفنادق بعدد النجوم بأي طريقة يمكن الاعتماد عليها. لذلك ، يجب ألا تعتمد على حقيقة أن حجز غرفة ، سوف تحصل على فكرة حقيقية عن مستوى هذه الشقق.

ماذا عن أوروبا؟

هناك منظمة نشطة عبر أوروبا تدعى HOTREC ، تأسست عام 2004 وتضع معيارًا موحدًا لتصنيف الفنادق في 20 دولة أوروبية. استثناء هو المملكة المتحدة ، التي لديها نسختها الخاصة من AAA ، والتي تسمى AA. معايير HOTREC الأوروبية أكثر تواضعا وتعميما من نظام AAA الماس. يمكن اعتبار فندق جيد هنا واحدًا حيث تم استقبالك شخصيًا ووضع الزهور في الغرفة.

ماذا عن فنادق 7 و 8 نجوم؟

بالتأكيد ، لقد سمعت عن برج العرب في دبي ، والذي يطلق عليه البعض كأول فندق من فئة 8 نجوم في العالم. من هم هؤلاء "البعض" تسأل؟ معظم المراجعين والمدونين عبر الإنترنت الذين يعشقون التكرار الزائد. لذلك ، تذكر أنه لا يوجد تصنيف في العالم - لا Forbes ، ولا AAA ، ولا HOTREC أو أي فندق آخر يعين أكثر من خمس نجوم للفنادق! كل هذه مجرد حيل تسويقية.

شاهد الفيديو: لا تحاول لمس هذه الأشياء في غرفة الفندق فهي ملوثة (قد 2024).